Chez Sista Shop, nous sommes fiers de proposer une livraison rapide et fiable en France et dans toute l'Europe. Voici notre politique de livraison pour vous guider :
- Zones de livraison : Nous livrons nos produits en France et dans tous les pays européens.
- Transporteurs : Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer la livraison de vos colis de manière efficace et sécurisée. Voici nos principaux transporteurs partenaires :
- Mondial Relay : Profitez de la flexibilité de la livraison en point relais, avec un large réseau de points de retrait pratiques.
- Chronopost : Optez pour la rapidité de la livraison en point relais, avec un service express pour recevoir votre colis plus rapidement.
- Colis Privé : Bénéficiez d'une livraison à domicile, directement à votre porte, pour un maximum de confort et de praticité.
- Delivengo (La Poste) : Pour nos clients en Europe, nous travaillons avec Delivengo, un service fiable de La Poste, pour assurer une livraison efficace et sécurisée.
- Numéro de suivi : Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est attribué. Vous recevrez un e-mail contenant ce numéro de suivi, ainsi qu'un lien de suivi pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Assurez-vous de vérifier régulièrement les mises à jour de suivi pour connaître l'état actuel de votre livraison.
- Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la méthode d'expédition que vous choisissez. Voici les délais de livraison estimés pour nos différentes options de livraison :
- Livraison en point relais : Les colis livrés en point relais peuvent prendre entre 2 et 5 jours ouvrables pour être livrés, en fonction de votre région et de la disponibilité du point relais sélectionné.
- Livraison à domicile : Pour les livraisons à domicile, prévoyez un délai de livraison de 4 à 5 jours ouvrables à partir de la date d'expédition. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
- Livraison en dehors de la France : Si vous passez une commande pour une livraison en dehors de la France, les délais de livraison peuvent prendre entre 5 et 7 jours ouvrables, selon la destination et les procédures douanières.
Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent être sujets à des variations en fonction de différents facteurs tels que les contraintes logistiques, les conditions météorologiques et les réglementations douanières. Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais et vous fournir des informations de suivi pour suivre l'avancement de votre colis.
- Problèmes de livraison : En cas de problème avec votre livraison, dans un premier temps vous pouvez contacter le service client du transporteur en vous munissant de votre numéro de suivi colis qui vous a été transmis par e-mail et ensuite contacter notre service client.
Les délais de livraison indiqués précédemment sont à compter à partir de la date d'expédition de votre colis. Nous nous efforçons de préparer et d'expédier votre commande dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après avoir reçu votre paiement.
L'équipe Sista Shop
